Für eine erfolgreiche Nutzeransprache

Sie sind sich nicht sicher, ob Ihre bestehende Website oder digitale Anwendung von Ihrer Zielgruppe intuitiv verstanden wird? Oder sind Sie noch in der Gestaltungsphase ihres digitalen Produktes und möchten wissen, wie Sie es möglichst benutzerfreundlich gestalten können?

Als Experten für UX-Design analysieren und optimieren wir die Erfahrung Ihrer Zielgruppe bei der Interaktion mit Ihrem digitalen Produkt. Sinn und Zweck ist es, Nutzer so einfach, angenehm und schnell wie möglich an ihr gewünschtes Ziel zu führen. Dabei ist es essentiell, neben Ihrem geplanten Produkt oder Service auch die Bedürfnisse Ihrer Zielgruppe zu verstehen und zu berücksichtigen. Dafür nutzen wir qualitative und quantitative UX-Methoden und leiten konkrete Anforderungen an die Workflows und Funktionalität Ihres digitalen Produktes ab.

Unser UX-Prozess

1. Zu Beginn unseres UX-Prozesses stehen die Analyse und das Verständnis des jeweiligen Produktes, der Zielgruppe, des Nutzungskontextes und aller weiteren Rahmenbedingungen rund um Ihr digitales Produkt. Mit strukturierten Verfahren ermitteln wir Personas und Use Cases und analysieren User Journeys. Das Ergebnis zeigt sowohl Ihre Produktziele als auch umfassende Informationen zu den Vorstellungen und Bedürfnissen Ihrer Zielgruppen. Es bildet eine fundierte Datengrundlage für erste Anforderungen und Wireframes.
2. Der nächste Schritt ist die Entwicklungs- und Entwurfsphase. Hierbei entwickeln wir gemeinsam erste Ideen und Lösungen der konkreten Ausgestaltung und Struktur Ihres digitalen Produktes. Neben einfachen Scribbles entwerfen wir Wireframes und Prototypen. Das Ziel ist es, bereits in einem sehr frühen Stadium konkrete Visualisierungen zu bekommen und zu evaluieren. In einem iterativen Prozess schaffen wir eine gemeinsame Vorstellung und Verständnis für den Aufbau und das Konzept des finalen Produktes.
3. Diese testen wir in der abschließenden Phase ausgiebig mit realen Nutzern. In verschiedenen Nutzungsszenarien evaluieren wir, ob wir die vorher erhobenen Anforderungen und Vorstellungen der einzelnen Zielgruppen treffen. Die Ergebnisse und anschließenden Optimierungsvorschläge arbeiten wir in Wireframes und Konzept ein, um dann anschließend mit der UI-Umsetzung starten zu können.

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