cheapenergy24

cheapenergy24 bietet einen automatischen Wechselservice für Strom und Gas an, sodass Kund*innen stets den für sie besten Tarif erhalten. Der Wechselassistent übernimmt den gesamten Prozess, vergleicht kontinuierlich verschiedene Anbieter*innen und optimiert fristgerecht die Strom- und Gasverträge. cheapenergy24 behält einen Anteil der Einsparung als Provision, welche mit jeder Optimierung sinkt.

Das Team von makandra war für den Relaunch der cheapenergy24-Plattform verantwortlich.

Neben der Neugestaltung des Front- und Backends wurden auch wesentliche Vertragsprozesse digitalisiert und weitestgehend automatisiert. makandra kümmert sich darüber hinaus um den stabilen Betrieb der Anwendung.

Ziel des Relaunches war es, die Plattform sowohl für Besucher*innen als auch für die Mitarbeitenden von cheapenergy24 effizienter und intelligenter zu gestalten. Neben einem neuen Layout und verbesserter Customer Journey wurden deshalb vor allem Prozesse “hinter den Kulissen” optimiert. Dies beinhaltete eine Anpassung und schrittweise Automatisierung der Verwaltung und Pflege von Vertragsdaten sowie Daten der Kundschaft. Unter anderem können nun wichtige Vertragsdaten aus den Mails der Anbieter*innen extrahiert und automatisch verarbeitet werden. 

Darüber hinaus wurde eine toolbasierte Datenauswertung zur Verbesserung der Planung und Bewertung des Geschäfts eingeführt. Durch den Relaunch der Seite mit Automatisierung der Vertragsabläufe kann cheapenergy24 nun optimal die Kundinnen und Kunden betreuen - bei einem gleichzeitig wachsenden Stamm.

Die Verfügbarkeit und Sicherheit der durch die Anwendung verwalteten Daten ist wesentlich für cheapenergy24. Das gesamte System wird auf der hochverfügbaren Infrastruktur von makandra betrieben - selbstverständlich mit Standort Deutschland. Alle Systeme sind konsequent redundant ausgelegt und sichern so einen stabilen Betrieb.