KI-Chatbot für Studyflix
Studyflix ist Deutschlands führende Lernplattform für Schüler*innen und Studierende. makandra hat einen KI-gestützten Chatbot entwickelt, der die Inhalte der Lernvideos interaktiv ergänzt und individuelles Lernen unterstützt.
Studyflix ist Deutschlands führende Lern- und Karriereplattform mit über 6 Millionen monatlichen Nutzer*innen, die komplexe Studieninhalte durch verständliche, praxisnahe Videos vermittelt.
Seit vielen Jahren ist makandra technischer Partner von Studyflix: vom Redesign der Plattform über die Entwicklung der Jobbörse bis hin zur kontinuierlichen Weiterentwicklung und dem stabilen Betrieb.
Mit StudyflixAI haben wir nun den nächsten Schritt gemacht und einen KI-basierten Chatbot für die Lern- und Karriereplattform entwickelt, der auf der OpenAI-API basiert und über Funktionsaufrufe gezielt Inhalte aus der Plattform einbindet.
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Unsere Lösung für Studyflix
Was genau ist eigentlich ein KI-Chatbot und welchen konkreten Mehrwert kann er Unternehmen bieten?
Ein KI-Chatbot ist ein computerbasiertes Dialogsystem, das Künstliche Intelligenz, maschinelles Lernen und Sprachverarbeitung nutzt, um in Echtzeit menschenähnliche Gespräche zu führen. Dabei versteht er Fragen, greift auf relevante Inhalte zu und unterstützt Nutzerinnen und Nutzer aktiv bei der Orientierung, Problemlösung oder Informationssuche.
Für Studyflix zeigt sich der Mehrwert konkret in folgenden Punkten:
- Stärkere Nutzer*innenbindung durch Interaktion
Mit Hilfe des KI-Chatbots entstehen dialogische Mehrwerte, die die Nutzung intensivieren und die Bindung der Nutzer*innen erhöht. - Gezielte Einbindung von Plattforminhalten
Die KI nutzt die plattforminterne Wissensbasis und ergänzt diese bei Bedarf mit frei verfügbarem Wissen durch die OpenAI-API. - Zusätzliche Navigationsmöglichkeit
Der KI-basierte Chatbot führt Nutzende zu passenden Inhalten auf der Seite.
Wie funktioniert die technische Umsetzung?
Im Kern basiert der KI-Chatbot auf klar definierten Anweisungen (Systemprompts), ergänzt durch strukturierte Informationen zum aktuellen Video sowie eine Funktion, mit der gezielt nach weiteren passenden Videos gesucht werden kann.
Zusätzlich wurden alle Videos automatisch transkribiert, sodass der KI-Chatbot auch auf gesprochene Inhalte zugreifen und so noch präzisere Antworten geben kann.
Wie wird die OpenAI-API eingebaut?
Das Frontend kommuniziert in Echtzeit mit dem Server, der wiederum mit der OpenAI-API verbunden ist. So können Antworten Schritt für Schritt gestreamt und direkt angezeigt werden.
Die vom KI-Modell generierten Inhalte werden auf dem Server zusätzlich angereichert, zum Beispiel indem aus internen Daten passende Videotitel ergänzt werden. Außerdem wird ein spezielles Markup verwendet, damit Inhalte wie Links zu Videos oder mathematische Formeln sauber dargestellt werden können.
UX bei KI-Chatbots
Was muss man aus UX-Sicht bei KI-Chatbots besonders beachten? Die größten Herausforderungen liegen hier selten im klassischen Interface-Design. Stattdessen geht es vor allem um Erwartungsmanagement und klare Nutzerführung. Nutzer*innen müssen schnell verstehen, was der Chatbot leisten kann, wie sie ihn sinnvoll nutzen und wo seine Grenzen liegen.
Grunsätzlich gilt hier der Merksatz:
"Redaktioneller Content steht im Mittelpunkt, die KI soll nur unterstützen."
Relaunch & Jobbörse
Wir begleiten Studyflix bereits seit frühen Startup-Tagen und haben das Team unter anderem beim Plattform-Relaunch sowie bei der Entwicklung der Jobbörse unterstützt. Die Erfolgsgeschichte des Unternehmens ist inzwischen weit über die EdTech-Szene hinaus bekannt. Mehr dazu erfahrt ihr in der vollständigen Fallstudie.
Unsere Leistungen für Studyflix
